CRM Nedir?
CRM, müşteri yönetimi kısaltmasıdır ve firmalara müşterileriyle arasındaki etkileşimleri takip etmelerine yardımcı olan bir yazılım dır. Temel olarak, müşteri bilgilerini tek bir merkezi toplayarak, hizmet ekiplerinin daha verimli bir şekilde hizmet vermesine olanak tanır. Bu sayede müşteri bağlı